Veel gestelde vragen

  Mag ik een GRATIS website?

Je kan via Hey-Baby gratis een website maken voor je zoon of dochter. Je kan deze site gratis gebruiken voor 14 dagen. Nadien moet je kiezen voor een abonnement van 6 maanden of 12 maanden. Tarieven vind je hier.

  Wat is het www-adres waarover jullie spreken?

Van ons krijg je zowiezo een www-adres in de vorm van: www.naam.hey-baby.be, helemaal gratis en voor niets!

  Hoe krijg ik mijn eigen domein?

Je kan een eigen domein aanvragen. Bijvoorbeeld www.liesje.be of www.jantje.be. Het hangt er natuurlijk van af of het gewenste domein nog niet door iemand anders gebruikt wordt. Dit kan je hier nakijken.

  Waarom zou ik een eigen domein willen voor mijn kindje?

Het voordeel van een eigen domein is dat je dan een “eenvoudig” adres voor je website hebt. Het is uiteraard gemakkelijker om www.jantje.be te onthouden en in te typen voor je familie en vrienden dan www.hey-baby.be/jantje
Bovendien geef je zo je oogappel zijn/haar eigen virtuele adres. Hij/zij zal dit later zeker leuk vinden.

  Wat als ik een bepaalde domeinnaam wil en dit domein niet meer beschikbaar is?

Als een bepaald domein reeds door iemand anders in gebruik is moet je op zoek naar een alternatief. Probeer verkleinwoorden, volledige namen (voornaam+familienaam) bijvoorbeeld www.jantjesmit.be.

  Waarom staat er telkens een andere foto op de welkom-pagina?

Zolang je geen foto hebt aangekruist met "Zet op homepage", zal de laatst-opgelade foto op de homepage verschijnen.

  Waarom krijg ik bij het opladen van foto’s de foutmelding: "Er is een fout opgetreden..."

Sommige digitale fototoestellen staan ingesteld op heel hoge kwaliteit. De maximale afmetingen die wij toelaten is 2048x1536 (3 Megapixel).
Zet de kwaliteit minder hoog, of verklein de foto's eerst, via je gebruikelijke foto-software.

  Mijn foto's staan gekanteld, wat nu?

Je kan gemakkelijk je foto's weer in de juiste oriëntatie zetten.
Ofwel doe je die via je gebruikelijke foto-software, ofwel doe je het via ons:

• Klik in de configuratiepagina op een foto uit eenderwelk album.
• Klik vervolgens op de "kantel"-knop die onder de preview van de foto staat.
  
• De pagina wordt herladen met de foto in de goeie richting!
  

  Ik heb geen foto-software. Hoe verklein ik ze dan?

Als je Windows XP op je computer hebt staan is er een heel eenvoudige manier om snel je foto’s te verkleinen:

• Selecteer één of meerdere foto's
• Klik met de rechtermuisknop op deze selectie
• Kies voor “verzenden naar”, er verschijnt een nieuw menu en dan kies je voor “e-mail ontvanger”.
• In het volgend scherm kies je voor "foto's verkleinen"
• De foto’s werden nu verkleind en zitten als bijlage in een nieuwe e-mail-venster die open is gegaan.
• De verkleinde foto’s kan je nu terug "uit" dit venster slepen (naar bv. je bureaublad). Plaats de foto’s best niet in dezelfde folder waar je originele foto’s staan want anders zou je de originele foto’s kunnen overschrijven met de kleinere versies.)
• Je kan nu de verkleinde versies gebruiken die je net op je bureaublad hebt gesleept. Deze zijn kwalitatief goed voor de website, en toch klein in afmeting.

  Heb je vragen die hier niet beantwoord worden?

Gelieve ons dan te contacteren. We beantwoorden je vragen met plezier!

  Hoe moet ik betalen?

Per overschrijving. Alle nodige bankgegevens staan op deze pagina.
Zet als mededeling het referentienummer dat je vindt in de tab "mijn account" op de configuratiepagina, als je bent ingelogd.
Indien het over een domeinnaam gaat, vermeld dan gewoon de domeinnaam als mededeling.

  Wanneer moet ik betalen?

Als je je inschrijft, krijg je dus 14 dagen gratis proeftijd (of 2 maand indien een correcte promo-code gebruikt is).
Eén week vóór verval van deze gratis periode, krijg je van ons een verwittiging via e-mail, met de nodige betalingsinformatie.
In geval van een domeinnaam moet je onmiddellijk betalen, want deze wordt zowiezo pas door ons geactiveerd nŕ betaling.

  Ik werd niet verwittigd per e-mail

Dat kan maar aan twee zaken liggen: ofwel is de e-mail in je spam-folder verzeild geraakt, ofwel heb je erover gelezen.
Maar vrees niet... Vanaf die dag staat het ook op de pagina die je ziet nadat je jezelf hier hebt aangemeld, wat de status is van je account.

  En als ik niet betaal?

Je account wordt op "on hold" gezet na deze gratis periode (of na verval van een betaalde periode). Dit duurt eveneens 14 dagen, en je kan voorlopig niet meer aan de website die je gemaakt hebt. Als deze laatste periode toch verloopt zonder dat wij een betaling ontvangen hebben, wordt je account onherroepelijk gewist.